Meno di quanto si possa pensare, considerando che, anche per una piccola azienda, la continutà del lavoro è essenziale.

Semplice: viene installato un programma (Agent) sul computer da controllare. L'Agent rileva i messaggi riportati sul registro del sistema operativo (es: spazio su disco esaurito, errore nel servizio DNS, ecc). In base a delle regole pre-impostate invia le notifiche ad un server centrale. Tali notifiche vengono visionate da un tecnico specializzato che ha il compito di valutare come intervenire caso per caso.

Niente, una volta installato, l'Agent controlla il computer per tutto il tempo in cui il sistema operativo è funzionante¹.

(1) Il rilevamento degli eventi generati dal sistema viene effettuato per tutto il periodo di funzionamento dell'Agent. Il controllo degli avvisi viene effettuato dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 19.00 giorni festivi esclusi, salvo diverso accordo.

Per l'installazione dell'Agent circa 1 ora (senza intertuzione del lavoro dell'ufficio), l'attivazione del servizio viene fatta preventivamente.

Sì, gli avvisi rilevati dall'Agent possono essere notificati al responsabile tecnico.

Sì, l'Agent è in grado di controllare i backup effettuati con NTBackup o tramite un apposita procedura per la copia dei file.

Sì, basta installare e attivare l'Agent su tutti i pc che si desidera tenere sotto controllo.

Sì, limitatamente a VPN gestite con il servizio RAS di Windows.

Se, nella propria attività, l'uso del personal computer ha una grande importanza e non si hanno internamente le competenze e il personale per gestire la propria infrastruttura, questo servizio aiuta a prevenire situazioni di interruzione del lavoro.